Certest Personel Belgelendirme Kalite Politikası
CERTEST olarak; ulusal ve uluslararası mevzuat ile TS EN ISO/IEC 17024 standardı gereklerine uygun, güvenilir, tarafsız, şeffaf ve sürdürülebilir bir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermeyi taahhüt ederiz.
GELİŞİME AÇIK • TUTARLI • ŞEFFAF • TARAFSIZ • GÜVENİLİR VE HİZMETLERİYLE FARK YARATAN
- TS EN ISO/IEC 17024 standardı, MYK mevzuatı ve ilgili yasal şartların gereklerini yerine getirmek ve etkinliğini sürekli iyileştirmek,
- Personel belgelendirme faaliyetlerini bağımsızlık, tarafsızlık, eşitlik, dürüstlük ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde yürütmek,
- Belgelendirme talebinde bulunan adaylara adil, objektif ve ayrımcılıktan uzak yaklaşım sergilemek,
- Tarafsızlık risklerini belirlemek, değerlendirmek ve yönetmek amacıyla tarafsızlık mekanizmalarını etkin şekilde işletmek,
- Risk temelli düşünce yaklaşımını benimseyerek süreçlerin etkinliğini artırmak ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak,
- Belgelendirme faaliyetleri kapsamında elde edilen tüm bilgi ve kayıtları gizlilik ve bilgi güvenliği esasları doğrultusunda korumak,
- İnsan kaynağı, altyapı, ekipman ve dış kaynak süreçlerini etkin şekilde yönetmek,
- Şikâyet, itiraz ve geri bildirimleri tarafsız, hızlı ve etkin biçimde değerlendirerek müşteri memnuniyetini artırmak,
- Ölçme, değerlendirme ve belgelendirme faaliyetlerinde güvenilirliği, şeffaflığı ve sürdürülebilirliği sağlamak,
- CERTEST'in ulusal düzeyde tanınan, güvenilir, gelişen ve örnek alınan bir personel belgelendirme kuruluşu olarak faaliyetlerini sürdürmesini sağlamak,
CERTEST'İN TEMEL KALİTE POLİTİKASI VE HEDEFİDİR.
YÖNETİM KURULU BAŞKANI